Удаление аккаунта

Удаление в приложении

Android

1. Откройте Skrobla и войдите.
2. На вкладке Настройки нажмите на карточку профиля вверху (или Профиль).
3. Нажмите Удалить мой аккаунт внизу.
4. Введите имя пользователя для подтверждения и нажмите Удалить.

Веб и Windows

1. Войдите в Skrobla и откройте ⚙ Настройки в правом верхнем углу.
2. Нажмите на карточку профиля слева (Профиль).
3. В разделе Удалить аккаунт введите имя пользователя и нажмите Удалить мой аккаунт навсегда.

Если вы не можете войти

Сбросьте пароль через «Забыли пароль» на экране входа с помощью кода, отправленного на e-mail (если вы регистрировались через Google, используйте «Продолжить с Google»), а затем выполните шаги выше. Если войти в аккаунт совсем не получается, отправьте запрос на удаление через раздел Идеи и отзывы в приложении (лампочка вверху или Настройки) или на privacy@skrobla.com; укажите имя пользователя удаляемого аккаунта.

Удаление части данных без удаления аккаунта

Ты можешь сам удалить отдельные данные в приложении, не удаляя аккаунт:

• Записи просмотров: сними отметку «просмотрено» на странице тайтла или удали запись в «Активности» кнопкой Удалить.
• Список «Хочу посмотреть» и списки: убери элемент из списка или удали список в разделе «Списки».
• Оценки: убери свою оценку на странице тайтла.
• Фото профиля: Настройки → Профиль → удалить фото.
• Идеи и голоса: удали свою идею кнопкой Отозвать (пока у неё статус «Новая»); отмени голос, нажав ту же кнопку ещё раз.
• Подключение Trakt: Настройки → Trakt.tv → отключить.

Чтобы удалить другие данные, напиши через раздел Идеи и отзывы в приложении (лампочка вверху или Настройки) или на privacy@skrobla.com; укажи имя пользователя и какие данные нужно удалить.

Что удаляется?

• Имя пользователя, адрес e-mail, хеш пароля и фото профиля
• История просмотров, «Хочу посмотреть», списки, оценки и список «Последние события»
• Уведомления, сеансы и все ключи устройств (из подключённых телефонов, компьютеров и расширений выполняется выход)
• Подключение Trakt и его токены
• Заблокированные сайты, запись о версии приложения и прочие настройки аккаунта
• Идеи, которые ты опубликовал на доске идей, и твои голоса

Что может сохраниться на время?

• Ежедневные резервные копии сервера: не более 7 дней, затем удаляются автоматически.
• Журналы безопасности (например, событие «аккаунт удалён» с именем пользователя и IP-адресом): хранится не более 5000 последних записей; более старые удаляются автоматически.
• Сообщения, отправленные через «Сообщить об ошибке»: могут остаться без связи с вашим аккаунтом (без имени пользователя).
• Журналы сервера (включая журналы входа и распознавания): не более 14 дней, затем удаляются автоматически.

Другие сервисы и ваши устройства

Данные в аккаунте Trakt, который вы по желанию подключали, принадлежат Trakt; их можно удалить отдельно на его сайте. Удаление приложения и расширения Skrobla с ваших устройств также удаляет оставшиеся на них настройки.

Подробности - в Политике конфиденциальности.